Елена Шерешовец на авторской программе рассказала о цифровизации ЖКХ

2 февраля глава Экспертного совета Ассоциации «Р1» Елена Шерешовец приняла участие в авторской программе Михаила Струпинского «Страна Индустрия». Она рассказала о темпе цифровизации предприятий ЖКХ, о работе в условиях аварий и повышении энергоэффективности систем отопления.

Программа «Страна Индустрия» – это разговор с экспертами о будущем общества и бизнеса. Среди гостей – бизнесмены, дипломаты, чиновники, учёные и общественные деятели. Елена Шерешовец в выпуске программы рассказывала о цифровизации ЖКХ и внедрении умных решений при предоставлении жилищно-коммунальных услуг и модернизации инфраструктуры.

Эксперт на примерах показала, насколько выгодно сегодня УО и РСО применять умные решения в своей работе и стремиться к автоматизации и цифровизации. Так, ещё несколько лет назад исполнителям коммунальных услуг было сложно собрать с 23 по 25 число показания с ИПУ потребителей. Были заняты линии, операторы не справлялись с потоком звонков.

Сегодня, как отметила Елена Шерешовец, повсеместно для этой целей применяются роботы-автоответчики, которые могут одновременно принимать до 100 звонков с показаниями. Также такие роботы проводят обзвоны должников. Одно умное решение поможет компании ЖКХ сэкономить до 700 тысяч рублей в год при замене диспетчеров на роботов, ведь цифровые сотрудники не болеют и не ходят в отпуск, им не нужно платить заработную плату.

Эксперт на программе отметила, что около 15% организаций ЖКХ сегодня стремится к цифровизации, в том числе при общении с клиентами и построении внутренних процессов в компании. Также Елена Шерешовец рассказал о Стратегии развития ЖКХ и идее Минстроя России о создании гарантирующих управляющих организаций для содержания и ремонт старого жилфонда.

Посмотрите выпуск передачи «Страна Индустрия» с главой Экспертного совета Ассоциации «Р1» и узнайте о других примерах применения умных решений в работе УО и ТСЖ.