Наши эксперты Елена Шерешовец и Ирэн Парсамян стали спикерами прошедшего 25 мая в Москве форума об умных решениях и цифровизации сферы ЖКХ «Умный город’23».
Участниками форума стали представители застройщиков, разработчики умных решений и управляющих организаций, в том числе членов Ассоциации «Р1»
Глава Экспертного совета Ассоциации «Р1» Елена Шерешовец рассказала участникам о комплексном подходе к цифровизации работы предприятий ЖКХ на примере управляющих организаций. В разных городах и регионах России уже есть УО, которые за счёт цифровизации и автоматизации предоставляют иной уровень услуг и сервисов. При этом они обходятся без резкого повышения стоимости их работы для собственников помещений.
«Дело в уберизации работы УО – в отказе компании от посредника для экономии времени и ресурсов», – отметила эксперт. Сюда относятся онлайн-сервисы для общения с клиентами, чат-боты и роботы для сбора показаний и обзвонов, мобильные приложения и программное обеспечение для АДС. Среди других решений для уберизации:
- автоматизация внутренних бизнес-процессов компании, например, работы с должниками;
- внедрение умного обслуживания – АСКУЭ, умные котельные, лампы с датчиками движения, вплоть до применения квадрокоптеров с тепловизором.
Ирэн Парсамян в докладе о цифровизации отметила, что цифровизация нужна УО:
- для сокращения расходов,
- предоставления качественных услуг,
- повышения клиентоориентированности,
- точной сегментации целевой аудитории,
- грамотного анализа и использования данных в работе.
Пример пользы от применения умных технологий в работе по обслуживанию МКД – автоматизация клининга мест общего пользования. Использование при таких работах робота-швабры, аккумуляторного пылесоса для уборки и моющего пылесоса для стекол позволяют удешевить и ускорить этот процесс.
Также на форуме «Умный город’23. Цифровое ЖКХ» спикеры обсудили:
- как в условиях импортозамещения будет продолжаться цифровая трансформации строительства и ЖКХ;
- особенности контрактов жизненного цикла, специальных инвестиционных контрактов, контрактов со встречными инвестиционными обязательствами и концессионных соглашений как формы ГЧП;
- обучение специалистов для ЖКХ и строительства по программам Университета Иннополис;
- применение искусственного интеллекта для контроля за объектами городского хозяйства и другие темы.
Запись трансляции размещена на YouTube-канале, также, как сообщили организаторы, там появятся видео выступлений спикеров.
