На форуме «Умный город» наши эксперты рассказали о цифровизации в УО

Наши эксперты Елена Шерешовец и Ирэн Парсамян стали спикерами прошедшего 25 мая в Москве форума об умных решениях и цифровизации сферы ЖКХ «Умный город’23».

Участниками форума стали представители застройщиков, разработчики умных решений и управляющих организаций, в том числе членов Ассоциации «Р1»

Глава Экспертного совета Ассоциации «Р1» Елена Шерешовец рассказала участникам о комплексном подходе к цифровизации работы предприятий ЖКХ на примере управляющих организаций. В разных городах и регионах России уже есть УО, которые за счёт цифровизации и автоматизации предоставляют иной уровень услуг и сервисов. При этом они обходятся без резкого повышения стоимости их работы для собственников помещений.

«Дело в уберизации работы УО – в отказе компании от посредника для экономии времени и ресурсов», – отметила эксперт. Сюда относятся онлайн-сервисы для общения с клиентами, чат-боты и роботы для сбора показаний и обзвонов, мобильные приложения и программное обеспечение для АДС. Среди других решений для уберизации:

• автоматизация внутренних бизнес-процессов компании, например, работы с должниками;
• внедрение умного обслуживания – АСКУЭ, умные котельные, лампы с датчиками движения, вплоть до применения квадрокоптеров с тепловизором.

Ирэн Парсамян в докладе о цифровизации отметила, что цифровизация нужна УО:

• для сокращения расходов,
• предоставления качественных услуг,
• повышения клиентоориентированности,
• точной сегментации целевой аудитории,
• грамотного анализа и использования данных в работе.

Пример пользы от применения умных технологий в работе по обслуживанию МКД – автоматизация клининга мест общего пользования. Использование при таких работах робота-швабры, аккумуляторного пылесоса для уборки и моющего пылесоса для стекол позволяют удешевить и ускорить этот процесс.

Также на форуме «Умный город’23. Цифровое ЖКХ» спикеры обсудили:

• как в условиях импортозамещения будет продолжаться цифровая трансформации строительства и ЖКХ;
• особенности контрактов жизненного цикла, специальных инвестиционных контрактов, контрактов со встречными инвестиционными обязательствами и концессионных соглашений как формы ГЧП;
• обучение специалистов для ЖКХ и строительства по программам Университета Иннополис;
• применение искусственного интеллекта для контроля за объектами городского хозяйства и другие темы.

Запись трансляции размещена на YouTube-канале, также, как сообщили организаторы, там появятся видео выступлений спикеров.