Спрашивали? Отвечаем: изменение договора об обмене данными с банком

Банк по договору с УО ежедневно предоставлял ей электронный реестр с принятыми платежами от населения за содержание и ремонт жилья. Но затем компания начала получать отдельные документы по каждому лицевому счёту. Это увеличило нагрузку на сотрудников УО. Наши юристы разбирались, насколько правомерны действия банка и что делать в такой ситуации.

Член Ассоциации «Р1» рассказал, что начал получать из банка не реестр платежей за содержание и ремонт жилья, а отдельные поручения по каждому лицевому счёту. Компания обратилась в банк, с которым заключила договор на информационное взаимодействие. Тот ответил, что потребители используют одно из популярных мобильных приложений, и такие платежи в один реестр собрать нельзя. УО обратилась к нашим экспертам за советом.

Юристы Ассоциации «Р1» отметили, что компании сначала нужно внимательно изучить условия договора, заключённого с банком. В соответствии со ст. 309 ГК РФ, стороны договора должны исполнять взятые на себя обязательства. Одностороннее изменение условий договора не допускаются: корректировки возможны лишь по соглашению сторон (ст. ст. 310, 450 ГК РФ).

Если в договоре прописано, что банк должен предоставлять информацию в виде одного реестра, без исключений, то по факту банк в одностороннем порядке изменил условия договора.

В таком случае УО нужно направить в банк претензию с требованием обеспечить техническую возможность предоставления информации в виде реестра. Если претензия будет проигнорирована, то следует обратиться в суд за понуждением к исполнению обязательства в натуре.

Хотите оперативно получать квалифицированные консультации экспертов и юристов в сфере ЖКХ? Вступайте в Ассоциацию «Р1» и пользуйтесь всеми преимуществами членов нашего объединения.