14 ноября в Москве прошла Всероссийская конференция в сфере строительства, инженерной безопасности и управления жилой и коммерческой недвижимостью «Умная эксплуатация». Её организатором выступила компания «Деловое событие», а Ассоциация «Р1» стала партнёром события. Рассказываем об основных темах и вопросах, которые обсуждались на мероприятии.
Цифровая трансформация МКД происходит на разных этапах жизненного цикла дома
На конференцию «Умная эксплуатация» собрались более 150 профессионалов из 20 городов России из разных сфер: девелоперы и строители, инженеры, управляющие организации жилой и коммерческой недвижимости, IT-разработчики. Участники обсудили перспективы развития рынка умной эксплуатации и обслуживания «автоматизированной недвижимости».
Заявленных тем было много, среди них:
- Бизнес-модель, управляющая эксплуатационными процессами: кадры, технологии и культура;
- Единые центры автоматизации и диспетчеризации, платформенные решения;
- Как попасть в проект производителям инженерных систем и оборудования;
- Роль УК на всех этапах жизненного цикла МКД;
- Решения и оборудование для автоматизации зданий;
- Развитие современной УК и эффективность управления;
- Как выстроить процесс взаимодействия с жителями или арендаторами.
Экспертами выступили более 40 лидеров мнений: управленцы, стратеги, руководители профильных подразделений девелоперских компаний и УК, разработчиков решений и цифровых сервисов.
Они отметили, что процесс цифровизации строительства и ЖКХ уже не остановить: ежегодно в России появляется всё больше новых решений, которые полезны для проекта «Умный МКД». О них говорили и участники конференции, демонстрируя пользу разработок для автоматизации процессов в многоквартирных домах.
Кейс 1: от датчиков на сетях – к системам предотвращения аварий
В блоке о безопасной эксплуатации зданий директор по развитию интеллектуальной системы КаплеСтоп, управляющий партнёр компании SDM Александр Дудник рассказал об использовании умных решений, которые напрямую влияют на рост NPS, индекс лояльности клиентов к компании. Высоким он будет, если:
- нет аварий на сетях дома,
- сокращается количество заявок в УК,
- в инженерной службе внедрены умные решения,
- не уменьшается стоимость квадратного метра в МКД.
Эксперт отметил, что сегодня умные сервисы должны не помогать найти аварию на сетях, а предупреждать такие ситуации. В МКД нужна комплексная система, которая позволит избежать аварии, а также иметь сценарии для её предотвращения на ранней стадии.
Кейс 2: скрытые урны для сбора ТКО – для чистоты и благоприятной среды на придомовой территории
Евгений Коваль, учредитель УК «Зелёный бульвар» из Владивостока рассказал о том, как компания реализовала кейс «Скрытые урны – и сами можем». На придомовой территории из-за открытых контейнеров для сбора ТКО мусор постоянно разлетался – площадки были засыпаны отходами. Также порядка не добавляли мусоровозы, опрокидывающие контейнеры в кузов.
Организация исследовала различные зарубежные решения по установке мусоросборников как на поверхности земли, так и под землёй:
Из презентации Евгения Коваля на конференции «Умные решения»
Стандартные контейнерные площадки в зарубежных странах во многом схожи с тем, что мы можем видеть во дворах МКД в России:
В итоге компания «Зелёный бульвар» разработала и реализовала свой проект подземных мусоросборников с подъёмным механизмом:
Такой способ сбора ТКО позволил избавиться от неприятного запаха из открытых контейнеров. Животные и птицы теперь не могут растащить мусор, на площадках всегда порядок, нет насекомых и крыс:
Кейс 3: умный дом как единая система различных решений и сервисов
Антон Холкин, руководитель IT-проектов компании Философт, рассказал о «самом умном здании» в России. Это МКД в семь этажей, на каждой из которых всего 4 квартиры. На цокольном этаже располагаются кладовые.
- В доме повышенная шумоизоляция, четыре умных лифта, IP-домофония, зарядки для электромобилей и консьерж-сервис. На кровле размещён двор, а у входа – лапомойка для животных.
- В МКД работает система распознавания жителей – Face ID, которая позволяет легко пользоваться лифтом: доступ в кабину бесконтактный. Умное оборудование автоматически определяет нужный этаж.
- Система видеонаблюдения определяет номера автомобилей, въезжающих на паркинг, замечает задымление, а также распознаёт позы и жесты людей.
Кейс 4: роль государства и застройщика в цифровизации управления и эксплуатации МКД
Ирэн Парсамян,, исполнительный директор Ассоциация «Р1» выступила сомодератором трека «Этап сдачи. Управление и взаимодействие с потребителями», в рамках которого участники презентовали собственные инновационные решения и работающие продукты для качественного роста рынка.
На площадке, участники обсудили следующие темы:
- Собственники и арендаторы как главные двигатели бизнеса.
- Взаимодействие с жителями.
- Применение умных решений для выстраивания бесконфликтных отношений.
- Сервис, клиентоцентричность и «одно окно» как главные тренды развития современной управляющей компании.
Участники дискуссии обсудили и роль государства в цифровой трансформации управления недвижимостью. Денис Троценко, генеральный директор УК CMWP, отметил: необходимо, чтобы оно «спустило» вниз какой-то стандарт или подзаконный акт, чтобы компании начали реализовывать цели цифровизации.
Также эксперты обсудили, всегда ли управляющая организация от девелопера имеет больше возможностей в реализации в домах умных решений, чем остальные компании.
Исполнительный директор Ассоциации «Р1» Ирэн Парсамян – сомодератор блока дискуссии по вопросам цифровизации МКД и работы управляющих организаций на этапе сдачи дома и его эксплуатации
Также участники конференции считают, что для цифровой трансформации это направление внутри компании должно получить поддержку руководства как задачи с высоким статусом значимости. Курировать проект может даже собственник организации, учредитель. Шаги в рамках проекта следует максимально детализированы, а по каждому результату должны быть назначены ответственные.
Главная мысль, которую сформулировали спикеры этого блока вопросов, – ни одна цифровая трансформация невозможна без внутренней трансформации в компании, в том числе среди руководителей. В ином случае проект реализован не будет.
Вы уже встали на путь цифровизации работы компании? Расскажите о ваших кейсах, отправив их на mail@r1-gkh.ru.
