УО и ТСН обсудили, как перевести жителей на электронные счета за ЖКУ

На фоне резкого подорожания бумаги УО и ТСЖ столкнулись с вопросом, как выставлять платёжные документы за ЖКУ. Скачок цен не заложен в плату жителей дома за жилищные услуги. В нашем Телеграм-чате управляющие домами поделились опытом перевода собственников на электронные квитанции.

В середине марта 2022 года офисная бумага подорожала  в 3-4 раза. При этом УО и ТСЖ должны ежемесячно выставить потребителям услуг квитанции на оплату, традиционно они это делают на бумаге в формате А4 или А5.

Поэтому в Телеграм-канале Ассоциации «Р1» управляющие домами обсудили способы перевода жителей МКД на электронные квитанции. Такие счета направляются в мессенджер или на электронную почту. Несколько УО и ТСЖ поделились опытом.

• Председатель ТСН «Московский квартал» из Ярославля Наталья Каткова рассказала, что товарищество запрашивает у собственников e-mail при открытии лицевого счёта, и адрес вносится в программу для расчётов.

Также согласие на замену формата квитанции житель дома может дать в мессенджере или заполнив отдельное согласие. Сейчас в ТСН жители примерно 75% помещений в МКД получают именно электронную квитанцию.

• Руководитель УК «Азбука быта», член Экспертного совета Ассоциации «Р1» Татьяна Дёмина рассказала, что компания разместила в группе VK информацию о необходимости перейти на электронные квитанции и зарегистрироваться в личном кабинете.

С момента публикации в марте рост заявок на получение квитанций по электронной почте увеличилось на 15,7% по сравнению с февралём.

• Арслан Гасанов из УК «ГРИН СЕРВИС» отметил, что рассылка электронных квитанций через программу для расчётов достаточно проста. Настроек практически нет, нужно лишь внести по лицевым счетам адрес электронной почты.

Для этого УО просит собственника заполнить заявление и указать e-mail и адрес помещения. Программа отправляет счета за ЖКУ всем владельцам помещений, кто предоставил такие данные. После этого по оставшимся лицевым счетам идёт печать бумажных платёжных документов. Успешно отправленные по электронной почте счета ПО на печать не отправляет.