ИИ на связи: как нейросеть помогает бороться с бюрократией в ЖКХ

23 января мы провели новый эфир рубрики «ИИ на связи». Ирэн Парсамян вместе с экспертом Олесей Лещенко протестировали нейроассистента, который помогает автоматизировать переписку УО и ТСЖ с органами власти и юридически грамотно оформлять запросы.

Работа с госструктурами по лицензированию, ответы на обращения и взаимодействие с надзорными органами требуют времени, сил и знаний. Однако УО часто не хватает ресурсов для переписки и переговоров.

Исполнительный директор Ассоциации «Р1» Ирэн Парсамян и Олеся Лещенко на телеграм-эфире показали, как можно автоматизировать и оптимизировать эту работу с помощью искусственного интеллекта:

Эксперты использовали GR-ассистента платформы ВЕРДИКТ в трёх направлениях:

• при подготовке ответов на запросы госорганов,
• в документообороте при надзорных проверках;
• при создании обращений в органы власти.

Например, был выбран запрос от ГЖИ о планах проведения онлайн-собраний в ГИС ЖКХ. Искусственный интеллект предложил несколько вариантов ответов. Пример показал, что ассистент пока не ориентируется в региональной нормативной базе. Эксперты рекомендовали заранее ознакомить ИИ с локальными НПА.

«Сегодня я довольна результатами. Но всегда проверяйте ссылки и актуальность законов, ведь нейросеть может подтянуть устаревшие данные», –  дала УО и ТСЖ рекомендации Ирэн Парсамян.

Также эксперты показали возможности GR-ассистента, которые существенно сэкономят время сотрудникам: он умеет распознавать текст с фото документов, управляется голосом и уже обучен навыкам официально-деловой переписки.

Заберите материалы с эфира и не пропустите следующий выпуск «ИИ на связи»: он пройдёт 20 февраля, но только для членов Ассоциации «Р1». Обсудим возможности нейросети при подготовке годового отчёта УО и ТСЖ.

Изображение от xb100 на Freepik