На онлайн-курсе разобрали, какие задачи и процессы УО может поручить ИИ

6–7 октября Ассоциация «Р1» провела онлайн-курс «Специалист по работе с искусственным интеллектом в УО». За два дня участники разобрали, как применять нейросети в ежедневной работе управляющих организаций: от подготовки обращений и документов до анализа таблиц и правовых материалов.

Спикер курса, исполнительный директор Ассоциации «Р1» Ирэн Парсамян отметила, что ИИ – это не панацея для всех проблем в компании. Это инструмент, который ускоряет отдельные операции, но не заменяет специалиста и автоматизацию.

Нейросеть может подготовить проект ответа жителю, собрать информацию из нескольких файлов, выделить главное в обращениях, привести документ к единой структуре, оформить инфографику или черновик инструкции. Но итоговый результат всегда проверяет сотрудник.

«Нельзя каждую задачу взять и закинуть в искусственный интеллект, не раздумывая о том, что в итоге мы хотим получить и зачем это делаем», — объяснила эксперт.

Участники курса на практике разобрали, как с нуля создать чат-бота для обработки типовых запросов: от поиска нужной информации до подготовки проекта ответа. Такой инструмент может использовать внутренние материалы организации, распределять вопросы по категориям и помогать сотруднику быстрее подготовить решение.

При этом чат-бот не заменяет специалиста УО: перед использованием ответа необходимо проверить правовые основания и соответствие результата конкретной ситуации.

Курс продолжается: на практикумах участники разберут собственные задачи. А если вы не успели записаться на него, забирайте материалы и видеозапись – они будут размещены под отчётной статьёй на портале РосКвартала 12 октября. Изучите их, чтобы применять ИИ в работе УО системно и без рисков.

Designed by Grok