Научили нейросеть работать с обращениями жителей: делимся советами

Сотрудничество ·

27 июня Исполнительный директор Ассоциации «Р1» Ирэн Парсамян и член Экспертного совета Сусана Киракосян провели ежемесячный телеграм-эфир рубрики «ИИ на связи», где научили сотрудников УО помощью ChatGPT создавать ответы на обращения собственников, письма и объявления.

Нейросеть – эффективный инструмент, который может помочь сотрудникам УО работать над брендом. «Перед тем, как внедрить искусственный интеллект в свою работу, следует поставить ему задачу и описать, кто вы, и что хотите получить», – отметила Ирэн Парсамян.

Для создания ответов на запросы собственников эксперты написали в чат инструкцию, где рассказали о должности специалиста, который работает с такими обращениями, и специфику работы по управлению МКД.

ИИ обработал техническое задание и на все загруженные в него обращения собственников помещений создал структурированные ответы с приветствием, обращением, благодарностью за запрос, лаконичными разъяснения и признательностью за уделённое время.

Эксперты указали: ChatGPT справился со своей задачей, при этом сотрудникам УО стоит помнить, что каждый сформированный нейросетью текст нужно проверять. Наиболее понравившиеся вам материалы можно использовать в качестве шаблонов для ответов на последующие запросы.

Также Ирэн Парсамян и Сусана Киракосян рассказали, как с помощью ИИ генерировать письма от имени управляющей организации и о новой функции ChatGPT 4о –  создании плакатов и инфографики. Смотрите видеозапись эфира и не пропускайте выпуски «ИИ на связи» в нашем телеграм-канале.

Изображение от rawpixel.com на Freepik

Закажите
обратный звонок:
мы вам перезвоним
в удобное для вас время
Вы хотите вступить в Ассоциацию? У вас есть вопросы?
Заполните форму ниже, указав ваш номер телефона.
Мы позвоним и подробно обо всём расскажем.
Когда вам позвонить?

Раздел сайта в стадии наполнения и скоро станет доступным.

Мы стремимся сделать наш сайт максимально информативным и полезным для вас. Приносим извинения за временные неудобства.

Стоимость услуг

Вступительный взнос: 6 500 ₽
Ежегодный взнос: 23 800 ₽

Бесплатно для членов «Р1»:
  • публичная защита,
  • помощь в построении стратегий развития и улучшения имиджа,
  • обучение, закрытая база знаний, онлайн-тренажёры,
  • сервисы по автоматизации работы УК, ТСЖ и ЖСК,
  • доступ на закрытый форум, в группы в соцсетях,
  • участие в законотворчестве,
  • скидки от партнёров.

Платные услуги: маркетинг и консалтинг ЖКХ, работа юриста,
ведение дел в суде, создание УК/ТСЖ, образовательные,
договорные документы.

Подтвердите ваш статус

Мы работаем с УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК и расчётными центрами и не оказываем услуги собственникам и потребителям жилищно-коммунальных услуг. Вы представитель управляющей организации или расчётного центра?