Обсудили, как превратить сезонные осмотры в инструмент доверия жителей
Полезные материалы
·
30 июня Ассоциация «Р1» и Bruno запустили новую рубрику «Матчасть» – серию эфиров, посвящённых эксплуатации многоквартирных домов. Первый выпуск был полностью посвящён сезонным осмотрам общего имущества – теме, которая знакома каждой управляющей организации.
Ведущими эфира выступили Ирэн Парсамян и директор по развитию Bruno Антон Середа, а гостем – региональный директор сервисной компании «Азбука» Нина Зянкина
Эксперты поделились реальными кейсами и практическими подходами к осмотрам. Особый акцент был сделан на открытом диалоге с жителями. Мы обсудили, как превратить эти обязанности УО и ТСЖ из формальности в реальный рабочий инструмент управления домом. Спикеры ответили на вопросы:
почему акты сезонных осмотров нельзя заполнять «не выходя из офиса», и чем это оборачивается для УО;
как результаты осмотров использовать для планирования текущего ремонта и обоснования расходов перед собственниками;
зачем вовлекать председателя и Совет дома в проведение осмотров, и как это влияет на доверие жителей;
почему важно сначала стандартизировать процессы, а уже потом переносить их в цифровые сервисы.
«Когда управляющая организация показывает, что предстоит сделать в доме и сколько это будет стоить, собственники начинают планировать бюджеты вместе с ней», – отметила Нина Зянкина.
Материалы эфира – видеозапись, презентация и полезные документы – уже направлены членам Ассоциации «Р1» в закрытый чат, а зарегистрированным участникам – на электронную почту.
Следующий выпуск рубрики «Матчасть» состоится 30 июля. Следите за анонсами на площадках Ассоциации «Р1» – в Телеграме и MAX.
Мы работаем с УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК и расчётными центрами и не оказываем услуги собственникам и потребителям жилищно-коммунальных услуг.
Вы представитель управляющей организации или расчётного центра?