Спрашивали? Отвечаем: как составить акт о КУ ненадлежащего качества

Управляющая организация спросила у наших экспертов, как правильно оформить акты о поставке РСО некачественного коммунального ресурса по отоплению, и нужно ли делать такой документ по каждой квартире отдельно и за каждый день поставки КУ ненадлежащего качества.

Собственники заключили прямой договор с поставщиком тепловой энергии. В течение трёх месяцев отопление было ниже нормы, и жители хотят потребовать у РСО перерачёт. УО обратилась к юристам Ассоциации «Р1» за пояснениями, как правильно составить для этого документы.

Согласно абз. 5 п. 109 Правил № 354, акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц: один – потребителю, второй – исполнителю услуг, остальные экземпляры передаются другим лицам, участвующим в проверке. Следовательно, у каждого собственника помещений в доме в данной ситуации должен быть свой экземпляр акта.

Согласно п. п. 111, 112 Правил № 354, датой и временем начала поставки услуг с нарушением качества являются дата и время:

• когда такой факт был обнаружен;
• когда потребитель уведомил об этом АДС;
• зафиксированные прибором учёта, который предназначен для этих целей;
• записанные в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг.

Период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным с момента, когда зафиксирован факт возобновления подачи ресурсов надлежащего качества, уведомления об этом АДС, указанного в акте проверке или зафиксированного прибором учёта.

Управляющая организация должна определить, какое количество периодов оказания услуг ненадлежащего качества было в доме. И от этого зависит количество актов: отдельный документ составляется на каждый такой случай. Если каждый день качество нарушалось, а потом возвращалось к нормативным показателям, то их будет 22. Если это единый период нарушения, тогда нужно подписать единый акт за весь период.

Хотите оперативно получать квалифицированные консультации экспертов и юристов в сфере ЖКХ? Вступайте в Ассоциацию «Р1» и пользуйтесь всеми преимуществами членов нашего объединения.