Спрашивали? Отвечаем: перерасчёт платы за услуги ГВС низкого качества

Эксперты Ассоциации «Р1» разбирались, может ли УО обратиться в суд с требованием к РСО сделать перерасчёт платы за горячую воду из-за предоставления услуг ненадлежащего качества – поставки теплоносителя с температурой ниже нормы. Наши юристы советуют разобраться, кто виноват в некачественной КУ и зафиксировать это в акте, после чего можно обратиться в суд.

Согласно п. 150 № 354, исполнитель, допустивший нарушение качества коммунальной услуги, обязан произвести перерасчёт. В соответствии с ч. 15 ст. 161 ЖК РФ, поставщик ресурсов отвечает за их качество до границ общего имущества в МКД и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения дома.

Наши эксперты отметили, что при разрешении вопроса о перерасчёте платы при нарушении качества коммунальной услуги необходимо определить:

• кто является исполнителем коммунальной услуги, заключили ли собственники ли прямые договоры с РСО;
• на каком участке сети происходит снижение качества услуг.

При прямых договорах исполнителем является ресурсоснабжающая организация: именно она производит перерасчёт платы. Если снижение температуры горячей воды ниже нормативного происходит до границ общего имущества, то эти расходы несёт именно РСО. В таком случае место нарушения УО необходимо зафиксировать в акте с участием представителей ресурсоснабжающей организации.

Если поставщик ресурса отказывается делать перерасчёт, то собственники вправе обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей к РСО. Управляющая организация как представитель собственников может подать такой иск при наличии договора ресурсоснабжения с компанией (определение ВС РФ от 17.07.2020 по делу № А40-217303/201).

Чтобы выиграть суд, УО и собственники должны доказать, что снижение качества теплоносителя ниже нормативного произошло на участке сетей до границ балансовой принадлежности.

Хотите оперативно получать квалифицированные консультации экспертов и юристов в сфере ЖКХ? Вступайте в Ассоциацию «Р1» и пользуйтесь всеми преимуществами членов нашего объединения.