Спрашивали? Отвечаем: правила перерасчёта платы за жилищные услуги

Эксперты Ассоциации «Р1» ответили на вопрос, вправе ли собственник требовать перерасчёт платы за содержание общего имущества, если в доме не работает один из четырёх лифтов, и на основании каких документов.

Основанием для перерасчета размера платы за содержание и ремонт жилого помещения являются акты о нарушении качества услуги. Такие документы подтверждают неисполнение договора управления при его расторжении по инициативе собственников. Срок предъявления акта для перерасчёта платы составляет шесть месяцев.

В данной ситуации фактически надлежит руководствоваться разделом X Правил № 354, на которые ссылаются Правила № 491. При обнаружении факта предоставления коммунальных услуг или услуг по содержанию общего имущества ненадлежащего качества или с перерывами собственник должен уведомить об этом АДС в письменной или устной форме.

Диспетчер должен согласовать с собственником дату и время проведения проверки факта нарушения качества услуги, но не позднее двух часов с момента получения сообщения. По окончании проверки составляется акт, которым фиксируется наличие или отсутствие факта нарушения.

Если он установлен, собственник вправе требовать перерасчёт платы за предоставленную услугу ненадлежащего качества, в том числе в судебном порядке. Согласно п. 110(1) Правил № 354, в случае непроведения исполнителем проверки потребитель вправе составить акт в его отсутствие.

Хотите оперативно получать квалифицированные консультации экспертов и юристов в сфере ЖКХ? Вступайте в Ассоциацию «Р1» и пользуйтесь всеми преимуществами членов нашего объединения.