Спрашивали? Отвечаем: в какие сроки УО должна отвечать на обращения

Юристы Ассоциации «Р1» ответили на вопрос управляющей организации, вправе ли надзорные органы привлечь её к ответственности, если компания ответила на запрос собственника по расчётам с РСО только на 30 день после получения обращения. Эксперты ответили, является ли это нарушением п. 36 Правил № 416.

По запросам граждан управляющая организация обязана предоставлять информацию о выполненных работах и оказанных услугах, о ценах, тарифах и размерах платы за них, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и внеочередных ОСС, а также иную информацию в срок от одного до десяти рабочих дней (ч. 2 ст. 165 ЖК РФ, п. п. 34, 36 Правил № 416).

Как показывает судебная практика, при нарушении п. 36 ПП РФ № 416 суд не встаёт на сторону УО, однако, можно попробовать ходатайствовать о применении ст. 2.9 КоАП РФ о малозначительности правонарушения. Примеры таких решений можно найти в постановлениях Верховного Суда РФ:

• от 15.08.2022 № 78-АД22-37-К3;
• от 04.07.2022 № 66-АД22-7-К8;
• от 17.03.2021 N 81-АД21-1-К8.

Сроки ответов УО на обращения собственников согласно жилищным НПА представлены в таблице, составленной сотрудниками РосКвартала. Такие сроки зависят от темы письма.

Поэтому, если УО ответила на запрос по расчётам с РСО на 30 день, это нарушение требований п. 36 Правил № 416: орган ГЖН вправе привлечь компанию к ответственности.

Хотите оперативно получать квалифицированные консультации экспертов и юристов в сфере ЖКХ? Вступайте в Ассоциацию «Р1» и пользуйтесь всеми преимуществами членов нашего объединения.