В новом диалог-шоу разобрали нюансы автоматизации процессов в УО

В четвёртом студийном диалог-шоу Ассоциации «Р1» мы вместе с экспертами-практиками обсудили тренд на автоматизацию и ответили на вопрос, нужно ли УО переводить каждый процесс в цифру, где следует применять возможности нейросетей, а где – полагаться только на сотрудников.

В студии собрались (слева направо): директор клиентского сервиса компании «Терра» Ольга Тарнаева, сооснователь Bruno, эксперт по автоматизации Антон Середа, исполнительный директор Ассоциации «Р1» Ирэн Парсамян, эксперт по нейросетям Михаил Комов и сооснователь ГК «КОТ» Михаил Маркин

Диалог получился живым и актуальным, поскольку спикеры рассказали:

• почему «купить программу» не значит навести порядок;
• почему «подключить ИИ» не равно «разгрузить сотрудников»;
• как работники компаний саботируют новые инструменты;
• где искусственный интеллект бессилен;
• почему своё ПО может стать «чемоданом без ручки»;
• как не повторить чужую дорогую ошибку;
• какие процессы действительно стоит подвергать цифровизации.

Эксперты честно рассказали, как они внедряли автоматизацию и нейросети, какие боли закрыли, а где пришли к выводу, что лучше оставить человека. Особый акцент сделали на том, что цифровизация должна решать конкретные задачи бизнеса, а не становиться самоцелью.

В конце диалог-шоу Ирэн Парсамян задала вопрос о том, какие три действия сделать команде и директору, чтобы начать внедрять новое решение.

«Определить боль. Понять, что нужно время и концентрация внимания. Связаться с надёжным партнёром и не саботировать процесс», – ответил Михаил Маркин.

Смотрите запись дискуссии в нашем ВК-сообществе, а также на RUTUBE и YouTube, и следите за новыми выпусками, подписавшись на каналы в Телеграме и MAX.

Designed by Grok