«ВФокусе»: на подкасте обсудили, как взыскать долги с помощью Госуслуг

В новом выпуске нашего подкаста «ВФокусе» глава Экспертного совета Ассоциации «Р1» Елена Шерешовец обсудила с Игорем Захаровым, гендиректором компании «Служба коммунальных платежей», растущие долги собственников перед исполнителями ЖКУ и методы их эффективного взыскания – без выгорания команды и лишних затрат.

Эксперты объяснили, почему традиционные методы истребования задолженности – например, через обзвоны – перестали приносить результат:

• Госпошлина выросла в 10 раз, разбирательства затягиваются на многие месяцы, а приставы практически не работают.
• Должники игнорируют звонки, и часто у взыскателя нет персональных данных потребителя услуг.

Елена Шерешовец и Игорь Захаров подробно разобрали новый эффективный канал уведомлений неплательщиков – через рассылку официальных писем через Госуслуги на основе данных ГИС ЖКХ. Например, один из российских водоканалов попробовал этот способ на 4,2 тысячи своих должников:

• 84% из них прочитали уведомление;
• больше половины вышли на контакт с РСО;
• часть оплатила долг полностью или частично, часть заключила рассрочку.

Для запуска нужны только номер лицевого счёта и его идентификатор в ГИС ЖКХ. Полную запись подкаста смотрите в нашем ВК-сообществе и слушайте на Яндекс.Музыке.

Designed by AI Freepik