Какой функционал нужен УО в мобильных приложениях: итоги исследования

Управляющим организациям, которые хотят развиваться, идти в ногу со временем и налаживать коммуникацию с жителями, всё чаще задумываются о внедрении мобильных приложений. Но найти идеальное сложно. Собрали ваши мнения о существующих на рынке решениях: узнайте результаты.

Мобильное приложение – инструмент для повышения эффективности взаимодействия с жителями домов. С его помощью УО принимают плату за услуги, показания приборов учёта, сообщают о выполненных работах. В некоторых решениях реализованы функции отправки заявок и контроля за их исполнением.

Ассоциация «Р1» провела исследование, нашли ли УО нужное им приложение и какие опции хотели бы видеть в них. Большинство компаний, использующих в своей работе такие решения, довольны их базовым функционалом.

При этом 52% хотели бы видеть больше функций – например, интеграцию с видеонаблюдением и контролем доступа. 32% опрошенных улучшили бы интерфейс, сделали приложения более удобными.

Самыми востребованными оказались функции:

• оплаты счетов,
• передачи показаний приборов учёта,
• работы с заявками и обращениями жителей,
• отправки уведомлений и размещения новостей.

Управляющие организации, которые ещё не пользуются мобильными приложениями, указали на высокую стоимость их внедрения, сложность интеграции и нехватку поддержки. Особенно остро эта проблема стоит перед небольшими компаниями, ведь их ресурсы ограничены. Ещё одна частая причина отказа от внедрения приложений – недовольство функционалом представленных на рынке разработок.

УО заинтересованы в модульных приложениях, которые можно настраивать под нужды компании, дорабатывать и поддерживать в зависимости от её бюджета.

ВСЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

Изображение сгенерировано ИИ на Freepik