Спрашивали? Отвечаем: перерасчёт при нарушении качества услуг

Эксперты Ассоциации «Р1» рассказали, какими нормами регулируется перерасчёт платы за отопление в периоды гидравлических испытаний и при иных, незапланированных, перерывах в предоставлении коммунальной услуги.

При предоставлении услуги ненадлежащего качества и, или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ размер платы за коммунальную услугу снижается вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты (ч. 4 ст. 157 ЖК РФ, абз. 1 п. 98 Правил № 354).

Если такой перерыв превышает установленную продолжительность, при отсутствии приборов учёта плата снижается на стоимость объёма непредоставленной услуги согласно п. п. 99, 100 Правил № 354.

За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва в отоплении, а также за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении от нормативной, плата за коммунальную услугу по отоплению снижается на 0,15% от суммы, определённой за весь расчётный период (абз. 2 п. 98, п. 101. п. п. 14, 15 приложения № 1 Правил № 354).

Если во внутридомовой системе отопления зафиксировано отклонение от установленного давления более чем на 25%, размер платы за коммунальную услугу снижается на сумму, исчисленную суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества независимо от показаний приборов учёта (п. 16 приложения № 1 к Правилам № 354).

Хотите оперативно получать квалифицированные консультации экспертов и юристов в сфере ЖКХ? Вступайте в Ассоциацию «Р1» и пользуйтесь всеми преимуществами членов нашего объединения.