Спрашивали? Отвечаем: штраф исполнителя КУ за ошибки в начислениях

Наши эксперты ответили на вопрос, понесёт ли РСО какое-то наказание за то, что не отреагировала на претензию жителя дома об ошибке в начислениях платы за отопление после ежегодной корректировки. Квартиру потребитель купил в середине года.

Юристы Ассоциации «Р1» сослались на нормы Правил № 354. Если оплата коммунальной услуги по отоплению осуществляется равномерно в течение календарного года на основании показаний ИПУ/ОДПУ, размер такой платы корректируется исполнителем в I квартале года, следующего за расчётным годом (п. 42(1), п. 3(4) приложения № 2 к Правилам № 354).

Ежегодная корректировка размера платы за отопление проводится, если в жилых или нежилых помещениях многоквартирного дома полностью или частично отсутствуют приборы учёта, но есть ОДПУ и более 50% площади приходится на помещения, оборудованные распределителями.

В случае, если право потребителя действительно нарушено, то в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении требований потребителя суд взыскивает с исполнителя штраф за отказ добровольно исправить ошибку в начислениях – в размере 50% от суммы, присуждённой в пользу потребителя.

Хотите оперативно получать квалифицированные консультации экспертов и юристов в сфере ЖКХ? Вступайте в Ассоциацию «Р1» и пользуйтесь всеми преимуществами членов нашего объединения.